В большинстве программ Windows есть меню Help (Справка). Воспользуйтесь его командами или клавишей , чтобы получить справочную информацию по указанной программе. Чтобы получить справочные сведения в программе Windows Mail (Электронная почта), например, выполните следующие действия.

1. Откройте меню Help (Справка) в окне программы и выберите команду View Help (Справка) (или нажмите клавишу ). Откроется окно программы Help and Support, в которой будет отображаться страница справочных сведений, посвященных работе со службой электронной почты в Windows. Воспользуйтесь списком разделов для просмотра других разделов Поле Search (Поиск) в верхней части экрана позволяет искать сведения в индексе справочной системы программы. Введите в него несколько слов, описывающих проблему, проведите поиск и выберите в возвращенном списке страницу с искомыми сведениями.

2. Щелкните на разделе, по которому необходимо получить помощь.
Например, щелчок на разделе Add or Remove a Windows Mail Account (Добавление и удаление учетных записей электронной почты) указывает Windows Vista вывести детальные сведения о настройке и удалении учетных записей электронной почты.

3. Укажите интересующий вас подраздел. После краткого описания в выбранном разделе приводится список подразделов, связанных тематически с текущим разделом. Например, вы можете подробно остановиться на рассмотрении операции настройки учетной записи или же акцентировать свое внимание на удалении учетных записей. Не забудьте изучить раздел, на который приводит перекрестная ссылка See also (См. также), расположенная в нижней части страницы.

4. Следуйте приведенным инструкциям для решения возникшей проблемы.
Windows Vista снабдит вас пошаговыми инструкциями, которые нужно выполнить для решения поставленной задачи или возникшей проблемы. Рассмотрение начинается с описания команд меню, выполняемых в выбранной программе. После выполнения инструкций обязательно просмотрите дополнительные советы и рекомендации — они помогут вам в самых разных критических ситуациях.

Время от времени в тексте справки может встретиться незнакомый термин. Если он подчеркнут, щелкните на нем, и на экране появится всплывающая подсказка с определением указанного термина.
Попробуйте одновременно открыть на экране окно справочной системы Windows Vista и окно целевой программы. Таким образом вы сможете в режиме реального времени выполнять действия, описанные в справочной системе, в целевой программе. Вам не придется переключаться между этими окнами, если вы разместите их рядом друг с другом.

Справочная система Windows Vista не гарантирует быстрое решение поставленной проблемы или задачи. Иногда, чтобы добраться до нужных сведений, пользователю приходится просмотреть целый ряд разделов и пройтись по множеству ссылок. Тем не менее работать со справкой все-таки приятнее, нежели пытаться получить результат наобум. Если сведения, приведенные в одном из разделов справочной системы, показались вам особенно ценными, их можно распечатать. Щелкните на тексте раздела правой кнопкой мыши и выберите в появившемся контекстном меню команду Print (Печать). Раздел будет тут же отправлен на принтер.